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“僵尸车”占位?路灯不亮?公厕停用?在焦作一个电话马上帮您办

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  晚报《马上办》,马上帮你办。多年来,晚报一直深受广大市民的喜爱,成为本报记者与市民、市民与各相关职能部门之间交流的桥梁。为更好地为市民服务,晚报服务品牌再升级——晚报《马上办》正式开办。

  长期以来,晚报倾力打造了《找找吧》《温暖热线》《有事帮您问》等一批很有社会影响力的服务品牌,成为市民的知心人、老朋友。开办的晚报《马上办》,将设置更加立体的栏目,用心倾听市民的声音,竭尽全力服务市民,满足大家的多样化需求。

  暂定的栏目包括《马上帮问》《找找吧·马上帮找》《马上调查》《马上帮办》《马上曝光》《马上点赞》等。

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  长按扫码给我们留言 马上帮您办

  《马上帮问》

  栏目重点倾听市民来电、来函咨询,记者将在第一时间连线相关部门,全面回答市民关注的医保、社保、退休、入户、入学、就医等民生信息。

  《马上调查》

  栏目重点关注市民报料,记者将深入一线,以小见大,调查问题背后的原因,为读者排忧解难。

  《马上帮办》

  重点关注发生在市民身边的大事小情,让市民了解到第一手真实、全面的信息。

  《找找吧·马上帮找》

  将免费为市民刊登寻找、招领信息,让你体会失而复得的喜悦。

  《马上曝光》

  栏目重点曝光民生顽疾、影响市民生活的事件,以督促有关部门积极解决问题,让市民生活更美好。

  《马上点赞》

  通过这个栏目,你可以点赞、传播身边的好人好事、正能量,让温暖在更多人的心间流淌。

  马上帮办

  报废“僵尸车”霸占停车位影响市容?记者帮办,车已挪走

  “站前路上有辆‘僵尸车’,已经停放一年多了,占用停车位不说,还特别影响市容环境!”近日,市民苏女士拨打《焦作晚报》帮办热线反映“僵尸车”问题,希望记者能帮忙联系有关部门处理。

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  记者调查

  7月29日上午,记者来到站前路焦作火车站北广场斜对面,看到沿街一家商铺前的停车位上,一辆破旧不堪的面包车停在那里,十分碍眼。车身锈迹斑斑满是灰尘,车胎瘪着,前保险杠也已经被撞坏。看到记者采访,附近的市民围了上来,对该车发表意见:“这辆车在这儿停了至少一年了,停车位这么紧张,这样霸占着,不是浪费公共资源吗?”“这辆车停在这里,有碍观瞻、影响市容,还有人朝车底下扔垃圾,在车上乱涂乱画……”

  听了市民的反映,记者现场通过电话联系了市公安交警支队相关工作人员。大约10分钟后,市公安交警支队机动大队警卫中队的交警来到现场。经查,该车为超期未检验车辆,系违停“僵尸车”且达到报废标准。在通过车牌号联系登记车主手机号未果后,交警又通过走访附近商户,最终联系到车主,告知其当天下午必须将车挪走,同时到车管所办理车辆报废手续。

  昨日上午,苏女士告诉记者该“僵尸车”已被车主挪走,并说:“谢谢你们帮我们解决问题,给晚报帮办栏目点个赞!”

  焦作日报全媒体记者 杨景鹏 实习生 彭诗捷

  马上帮问

  装机时间竟比购买时间还早两个月 是不是空调翻新机?市民赵女士很闹心

码上显示的装机时间竟然比我实际购买的时间还要早。怎么会出现这样的情况?空调保修期又该如何计算呢?”7月26日,《焦作晚报》帮办热线接到市民赵女士的求助电话,希望记者帮忙协调解决这件闹心事。

  随即,记者赶至赵女士所购空调的商铺——人民路都市花园小区门前的格力中央空调销售店进行采访。

  原来,赵女士于2014年在我市一小区购买了一套新房,听说中央空调价格实惠、节能省电,赵女士便和小区的其他几户居民一起订购了格力中央空调。“我是2014年7月16日购买的空调,当年8月经销商派人上门安装空调,2015年1月30日调试空调。购买时经销商告诉我们,中央空调保修期是6年。一直到2017年冬天,我们家没有住过人,也没有使用过空调。”赵女士说。

  让赵女士闹心的是,到了2018年夏天,赵女士家刚开始使用空调,空调就出现了问题。经过维修人员的免费清洗、调试,空调能用了,但制冷效果不是很好。今年7月12日,赵女士家的空调又坏了。这一次,一名维修人员上门查看后告知赵女士,是一个零件损坏了,需要更换。

码查看安装时间时,显示我这台空调是2014年5月18日装机的。”赵女士说。

  6年的保修期应该到2020年7月,维修为何要收费?而维修人员扫码扫出的装机时间更让赵女士奇怪。“资料显示的装机时间竟然比我购买的时间还提早了两个月,这显然不符合常理。我怀疑这台机器是翻新机。”赵女士说。

  从7月12日到7月26日,这十几天时间里,赵女士没少往经销商处跑。最终,经销商确定赵女士家的空调为6年的保修期,并免费为赵女士更换了零件,但对于为何会出现装机时间不符的情况,始终没有给赵女士一个说法。

  “我想请经销商给我一个合理的解释,这台机器究竟是不是翻新机,为什么会出现装机时间不符的情况?如果这是一台翻新机,我要求他们为我再延长6年的保修期。”赵女士提出了自己的要求。

  对此,格力中央空调销售店的一位姓窦的经理说:“这件事我们已经反馈给了格力空调总部,鉴定机器是不是翻新机,需要总部派人来进行鉴定。若确实为翻新机,我们将为赵女士更换新机,损坏的房屋吊顶等费用由我们来出。”

  目前,赵女士已将此事反映给了市消协。本报也将继续关注此事。

  焦作日报全媒体记者 杨珂 实习生 段炼

  马上调查

  富康路18盏路灯只亮4盏?辖区街道将安全排查检修

  “这么多路灯,为什么就亮几盏?夜晚出行很不安全。”7月25日上午,市民牛先生拨打本报帮办热线反映,我市富康路旁的路灯长期只亮几盏,不知道为何如此,希望相关部门给个说法。

  记者调查

  7月25日晚,记者赶到富康路实地查看情况。记者看到富康路上车流和人流量很大,路西侧装有白色路灯。可站在焦辉路与富康路交叉口远远望去,只能看到富康路上少数几个地方有亮光。记者沿富康路进行详细清点,该路段共计有18盏路灯,可是只亮了4盏。特别是富康路南段,由于路灯不亮,现场黑漆漆的。

  提起路灯不亮的问题,在附近居住的很多市民意见很大。市民陈先生就在富康路旁的一个小区居住,他说:“就几盏灯亮的情况已经好几年了,逢年过节也不例外。”还有一位市民坦言,夏季路边商户关门晚,依靠路边店铺的灯光还不算太黑,可到了冬季商家关门早,大家就只能摸黑出行。

路为何这么多路灯不亮呢?7月26日上午,记者来到富康路所在辖区的山阳区百间房街道办事处采访。该街道的一名工作人员说:“该路段的路灯已经安装多年,不亮的原因是一些路灯线路老化损坏。”该工作人员介绍,对于路灯不亮的问题街道非常重视,前不久还专门召开会议商讨并拿出了解决方案。“到8月中旬,我们将安排专业人员对路灯进行一次彻底的排查检修,然后尽快将问题路灯修复,保障市民夜间出行安全。”该工作人员说。

  焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

  公厕关门停用 市场商户发愁 有关部门:“正在维修,会尽快恢复使用”

  一个农贸市场里有很多商户,还有大量前去购物的市民,可唯一的公厕关停了,这让大家很不满。7月26日上午,多名市民向本报帮办热线反映市怡园农贸市场如厕难的问题,希望有关单位能尽快解决。

  记者调查

  市民刘先生是景苑路怡园农贸市场的一个商户。7月26日上午,刘先生和其他几名商户一起向晚报反映,不知道什么原因,该市场唯一的公厕在7月初被锁了起来。随后,记者赶到怡园农贸市场采访,发现位于市场东门的公厕确实大门紧闭。

  记者发现,该市场商户众多,大家对厕所关门停用意见很大。一位商户说,市场内的公共厕所关门后,大家只能去市场管理办公楼楼梯下的一个小厕所。“小厕所就一个蹲便池,面积非常小,经常得排队,明明有公厕为何不开放?”一位商户说。

  带着众多商户的疑问,记者首先来到了该市场管理办公室采访。该办公室一名工作人员称,公厕不是他们锁起来的,平时也不是他们负责管理。“公厕是辖区相关政府部门管理的,至于关停的具体原因我们也不知道。”该工作人员说。

  离开市场管理办公室,记者随后来到怡园农贸市场所在辖区的山阳区新城街道常宏社区。该社区一名工作人员称该厕所社区不负责管理,是街道直接管理的。该工作人员联系了新城街道的一名工作人员。新城街道的工作人员称,该公厕因为损坏无法正常用水,目前正在维修,他们会马上联系施工人员,要求加快维修进度,尽快将公厕开放。

  焦作日报全媒体记者 杜挺勇 报道

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